Marketing y Medición deberían ir de la mano

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¿Por qué los marketeros no están midiendo sus campañas?

El Marketing y la Medición están casados en el móvil por primera vez el mundo de hoy, sería: “complicado.” Han estado sentados en la misma mesa, pero que en realidad no han conseguido estar cómodos juntos. Lo cual es una lástima, porque estos dos son perfectos el uno al otro.

Conectando los puntos

Los consumidores a menudo tienen docenas o incluso cientos de interacciones digitales antes de comprar algo hoy. La gran cantidad de datos creada es asombrosa. Hay más que suficientes puntos para ser conectadas a una visibilidad completa en el recorrido del cliente. Pero, más datos que los marketeros recogen hoy en día, la verdad es que muchos todavía luchan por dar sentido a todo. En algunas empresas, se podría decir que el Marketing y la medición se encuentran sentados en extremos opuestos del sofá.

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Sólo 5 de 10 marketeros dijeron que piensan acerca de la medición, mientras que el desarrollo de la estrategia de campaña, una encuesta reciente de comercialización que toman las decisiones. Si no se definen sus objetivos de medición desde el principio, es posible que no pueden recopilar los datos correctos y entender lo que funciona y lo qué no.

Marketing y medición deben recibir más importancia antes: en el front-end del proceso de la campaña, mientras que el desarrollo de la estrategia. Sin embargo, también muchos marketeros dijeron que piensan acerca de la medición, mientras que la construcción de materiales y activos (casi el 16%), después de la campaña ha desplegado (9%), o incluso después de la campaña ha terminado (casi el 6%). Lo que, es más, el 16% de los encuestados dijo que no miden sus campañas en absoluto.

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Claramente, es el momento para un cambio de imagen de relación. Si usted está listo para jugar casamentera en su propia organización, intente iniciar una conversación estratégica entre el Marketing y medición con estas tres preguntas:

  • ¿Estamos midiendo las interacciones de los consumidores que realmente importan?
  • ¿Con qué rapidez podemos detectar las ideas claves ocultas en estos datos?
  • ¿Cómo podemos convertir esas ideas en mejores experiencias de los clientes?

Cuando cerramos la brecha entre la medición y Marketing, no sólo podemos responder a la pregunta “¿Cómo vamos?”, Sino también la cuestión más importante, “¿Cómo podemos hacerlo mejor?”

Una relación estable

No tiene por qué ser complicado. Cuando Marketing y Medición van mano a mano a lo largo del recorrido del cliente, que puede conducir a descubrimientos más útiles, mayores ingresos y una mejor experiencia para todo el mundo.

Como Matt Lawson, director general de Google de anuncios de marketing, dice: ” La medición no es lo que sucede al final; que es donde comienza el futuro más inteligente y más éxito. ”

Fuente: Google Analytics 360

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Los Superconsumidores en Navidad

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La gente del todo el mundo se han transformado en superconsumidores aparentemente durante la noche, gracias a un acceso instantáneo a la inspiración y la información ilimitada.

Todos tenemos ese amigo, el que sabe de alguna manera las últimas marcas, de la temporada de productos indispensables, y dónde encontrar las mejores ofertas con un chasquido de un dedo. En los últimos años, este amigo era un enigma, lo que nos preguntamos ¿cómo ella (o él) lo hace? Hoy en día, todos podemos ser ese amigo. Los superconsumidores son una nueva raza. Son usuarios de teléfonos inteligentes que están abiertos a nuevos productos y marcas. Están constantemente en la búsqueda de lo mejor.

Mantienen sus opciones abiertas

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El año pasado, más del 50% de los compradores de las fiestas dijeron que estaban abiertos a la compra de nuevos productos. Esto es especialmente cierto en línea. Más de tres cuartas partes de los compradores de teléfonos inteligentes que por lo general van a las mismas tiendas físicas, son muy abiertos a nuevas marcas y productos en línea. El móvil hace que sea fácil explorar una abundancia de opciones no importa cuándo o dónde está alguien de compras. De hecho, después de buscar en Google, el 76% de los compradores han cambiado de opinión acerca de qué producto o marca comprar.

El Móvil es su musa

Sesenta y cuatro por ciento de los compradores de teléfonos inteligentes hacen una búsqueda móvil para obtener ideas sobre qué comprar antes de dirigirse a las tiendas. Pero ellos no sólo están tomando decisiones de compra, que están descubriendo nuevas marcas y productos a lo largo del camino. Más de la mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes han descubierto una nueva empresa o producto al realizar una búsqueda en sus teléfonos

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Ellos quieren lo mejor, no el más barato

En julio los compradores están en la ” búsqueda de la mejor “, y esto sigue siendo cierto, más que nunca. Ultimo día de fiesta, las búsquedas móviles relacionados con el “mejor regalo” crecieron un 70% respecto al año anterior, mientras que las búsquedas móviles relacionados con regalos baratos o de bajo costo crecieron alrededor del 35%.

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Pero superconsumidores no sólo quieren lo mejor; quieren, único, regalos frescos personalizados. Búsquedas móviles relacionadas con “regalos únicos” crecieron más de un 65%, mientras que las búsquedas móviles relacionadas “regalos frescos” con creció más del 80%. Ellos también están dispuestos a hacer la investigación para tomar la mejor decisión: En YouTube, el tiempo para la revisión de productos de vídeos ha crecido un 60% respecto al año anterior.

El Móvil es la puerta a la tienda

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Aunque cada vez más personas están dispuestas a comprar en el móvil, sabemos que el móvil todavía se utiliza principalmente como la primera puerta. De hecho, el 76% de las personas que buscan algo cerca de su teléfono inteligente visitan un negocio relacionado dentro de un día, y el 28% de esas búsquedas resulta en una compra. Una vez los superconsumidores están dentro de una tienda, también esperan que la experiencia sea transparente. Más del 40% de los compradores de teléfonos inteligentes quieren productos a la superficie de forma automática información relevante como ofertas especiales, la ubicación de los elementos en el tienda y artículos relacionados.

A partir de noviembre hasta mediados de diciembre vemos las tasas de conversión en línea aumentan. Por sí solos, las tasas de conversión del dispositivo móvil 30% en el Black Friday y el 50% en el Cyber Monday.

Los superconsumidores son la nueva norma. Bien después de las decoraciones navideñas no lo es todo. La comprensión de este consumidor, y estar presente en los momentos que son importantes para él o ella, será fundamental. Los marketeros que se ajusten a sus planes en consecuencia estarán posicionadas para unas felices fiestas y un exitoso 2017.

Fuente – Por: Julie Krueger – Traducido y Adaptado Eduardo Yauri